Receptionniste Garage - Centre Auto H/F - Euro Master / Xl Pneus / Ds Auto /

Vous serez en charge de :
-Connaissance de base en mécanique automobile
-Accueil physique des clients
-Gestion des appels entrants et sortants
-Organisation et suivi du planning
-Prise et confirmation des rendez-vous (atelier)
-Identifier les besoins du client et les problèmes du véhicule
-Donner des informations claires sur les services proposés
-Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client
-Commander les pièces auto / pneu
-Coordonner avec les fournisseurs
-Suivre l'avancement des fournisseurs

* Il s'agit d'un poste évolutif.

Experience: 5 An(s) - dans un centre auto

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.