Réceptionniste en Hôtellerie H/F - France Travail

Dans le cadre de son activité, hôtel 4 étoiles situé à Saint-Tropez recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe.

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge de l'accueil et du suivi des clients tout au long de leur séjour, dans le respect des standards de qualité d'un établissement haut de gamme.
Missions principales

Accueil physique et téléphonique de la clientèle

Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)

Traitement des réservations (téléphone, e-mail, plateformes)

Renseignement et accompagnement des clients durant leur séjour

Facturation, encaissements et clôture de caisse

Coordination avec les différents services de l'hôtel

Veille au respect des procédures et à la satisfaction client

Profil recherché

Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement en hôtel 3 ou 4 étoiles

Excellent sens de l'accueil et du service client

Présentation soignée, aisance relationnelle

Maîtrise du français et anglais indispensable (autres langues appréciées)

Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers

Organisation, autonomie, esprit d'équipe

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.