Commercial - Commerciale Sédentaire H/F - Qca Services

Depuis 40 ans chez QAMA, société du groupe FORMUSSON, nous proposons des solutions d'ameublement et d'agencement pour aider nos clients à réaliser leurs projets les plus ambitieux. Grâce à notre réseau de partenaires premium, nous faisons la différence par notre qualité de service, notre réactivité et notre capacité à réaliser du sur-mesure.

Le groupe FORMUSSON, basé à Laval (53) est la holding familiale de 14 enseignes expertes dans le domaine de la distribution de quincaillerie, d'outillage et de fourniture industrielle.

Notre entreprise dynamique est en développement soutenu par de fortes ambitions. Dans le cadre de l'extension de nos activités, nous recherchons un(e) Commercial Sédentaire H/F orienté développement commercial, chargé d'animer et développer un portefeuille clients à distance.

Missions :

- Développement commercial / Gestion du portefeuille clients

o Accompagner les clients dans l'analyse de leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
o Assurer un suivi commercial structuré : devis, relances, suivi des commandes.
o Qualifier les demandes, présenter l'offre en visio et valoriser les solutions techniques.
o Mener des actions de relance et de suivi commercial pour maximiser le développement du portefeuille.
o Construire une relation client durable fondée sur la proximité, le conseil en valorisant l'offre et le service.

o Détecter des opportunités business au sein de comptes stratégiques

- Animation commerciale à distance

o Réaliser des rendez-vous clients réguliers en visio : bilans, suivi de projets, présentation de nouveautés.
o Mettre en place des actions d'animation ciblées (webinaires, mini-présentations produits, sessions techniques).
o Entretenir une relation de proximité grâce à une communication proactive et personnalisée.

- Suivi administratif et pilotage

o Mettre à jour le CRM et assurer un reporting régulier de l'activité commerciale.
o Collaborer avec les équipes internes (Achats, logistique et marketing) pour garantir une qualité de service optimale.

Profil recherché :

Issue de formation dans le domaine du Commerce, vous disposez d'une expérience réussie dans un environnement commercial, idéalement acquise dans le secteur de la quincaillerie ou du négoce en bâtiment.

A l'aise au téléphone et en visio, vous êtes reconnu (e) pour votre sens du challenge, votre capacité à créer une véritable relation client et pour votre goût pour le développement commercial.

Organisé(e), dynamique, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous maîtrisez les outils bureautiques, ce qui vous permettra de mener vos missions avec efficacité et aisance.

Localisation : Ernée (53)

Contrat : Temps plein (35h) / CDI

Rémunération : Fixe et Variable

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise familiale, en plein développement, et de construire une carrière prometteuse, avec de belles perspectives d'évolution. Vous pourrez développer votre expertise dans un secteur passionnant et porteur tout en boostant vos aptitudes commerciales.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Connaissance des marchés cibles,Gestion de la relation client (CRM),Logiciel de gestion clients,Maîtrise des outils de reporting commercial,Maîtrise des outils de suivi des ventes,Maîtrise des techniques de communication,Techniques commerciales,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés,Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Quincaillerie

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.