Technicien N2 Mitel H/F - Robert Walters

Robert Walters est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île-de-France, Rhône-Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'industrie pharmaceutique, cosmétique, agroalimentaire et des dispositifs médicaux avec une ambition : créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.Nous recrutons un Technicien N2 (Mitel) H/F dans le cadre d'un CDI pour une entreprise du secteur de la télécommunication. Le poste est basé à Paris 20 et nécessite des déplacements en Ile-de-France avec une rémunération selon profil.

Principales missions du poste :

L'équipe télécom composée de 3 personnes est intégrée, au sein de la DSI, à l'équipe Digital Workplace et gère la téléphonie et la vidéoconférence.

Administration des solutions de téléphonie en place :

* Arrivée / Départ collaborateurs
* Gestion des Incidents utilisateurs
* Gestion des demandes de services utilisateurs
* Gestion des demandes d'accès privilégiés
* Gestion des écoutes de communications
* Mouvement internes ( soir ou weekend)
* Pas ou peu de support de proximité (possible pour la salle de marché ou les systèmes de visioconférence)

MCO des installations :

* Gestion des incidents
* Morning Check
* Gestion des vulnérabilités
* Gestion des mises à jour systèmes

Profil du candidat :

* Technicien Niveau 2 motivé, autonome disponible et ponctuel, notion de sécurité informatique serait un plus.

* Maitrise de l'Environnement bureautique Microsoft 0365

* Maitrise de l'environnement Mitel obligatoire

* Anglais (Allemand serait un plus)

* Support Utilisateurs Niveau 2 pour les solutions ci-dessous :

* Administrateur Teams communication /devices
* Administrateur Microsoft Teams Rooms
* Administrateur des solutions d'enregistrement ASC EvoIP, ASC Recording Insight et Verint
* Administrateur IPC Connexus (Trading Phones)
* Administrateur SBC Audiocodes
* Administrateur Mitel MV5000 (MV5000 Manager, Micollab MiCC In-Attend
* Administrateur Retarus cloud Fax
* Administrateur Akio TWS
* Administrateur Lifesize
* Administrateur Webex
* Administrateur CIEME Infoserv