Gestionnaire de Billetterie H/F - Live Nation Sas

INTITULE DU POSTE : Gestionnaire de Billetterie
ENTITÉ : Live Nation SAS
LIEU DU POSTE : 11 rue Paul Lelong, 75002 Paris. Des déplacements réguliers en France sont à prévoir
TYPE DE CONTRAT : CDI
DATE DEBUT DU CONTRAT : Février 2025

Au sein du département Billetterie vous occuperez les missions suivantes :

Missions principales :
Le/La Gestionnaire de Billetterie organise la vente des billets et la tarification des spectacles en fonction de la salle. Il/elle définit la stratégie de contingentement des événements et la politique tarifaire en collaboration avec le promoteur et le diffuseur de billets.

Activités principales :

Billetterie Salles de spectacle

Préparation et mise en vente :
Gérer la mise en vente des billets en lien avec le promoteur concerné
Paramétrer le logiciel de billetterie selon la stratégie de contingentement et la politique tarifaire définies avec le promoteur et les réseaux de distribution
Préparer les plans de jauge des salles
Optimiser les ventes de billets : surveiller le remplissage, adapter les catégories si nécessaire, gérer les relâches
Suivre la commercialisation et l'évolution des ventes en collaboration avec le service marketing : répondre aux questions sur l'annonce/planning, visuels, invitations

Suivi des clients après-vente :
Gérer les réclamations des spectateurs en appliquant et ajustant les règles définies par la Direction, et assurer les remboursements
Gérer les annulations et reports de spectacles
Gérer les contingents de billets pour les CSE, agences, labels et ventes directes, etc.

Suivi des ventes de billets :
Suivre les événements jusqu'au jour du spectacle : gestion des stocks, vérification des jauges, création de divers tarifs spéciaux (PASS CULTURE, etc.)
Clôturer les événements : envoyer les recettes internes, gérer l'édition de billets (payants, invitations)
Assurer un reporting régulier sur les ventes de billets : interne + management
Paramétrer les packages, VIP et platinum, ainsi que les diverses préventes
Déclarer les ventes de billetterie sur la plateforme SIBIL une fois par trimestre
Supervision de l'accueil billetterie des événements

Compétences principales:
Savoir-êtres
- Organisation et rigueur
- Gestion du temps et des priorités
- Esprit d'équipe et collaboration
- Aisance relationnelle
- Gestion du stress
- Exigence et précision
- Écoute active
- Réactivité
- Aisance avec les chiffres

Conditions
- Intégrer une équipe dynamique, créative, passionnée et propice à l'inclusion et l'épanouissement
au travail
- Aimer partager et apprendre à travers les parcours de chacun, des rendez-vous d'intégration
(séminaires, temps forts, yoga, méditation.), des formations collectives et sur mesure (Fresque
pour le Climat, VHSS.)
- Disposer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine les lundis et vendredis
- Avoir accès à des avantages : une carte tickets restaurant d'une valeur de 14,36€ par jour dont
50% de prise en charge par l'organisation
- Une mutuelle dont 60% de la cotisation est prise en charge par l'Organisation,
- De nombreuses offres avec le CSE,
- Un remboursement de 55% de vos transports en commun
- Accès à la plateforme Modern Health (coaching individual ect.)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Contrôler la conformité des données,Effectuer une réservation,Maîtrise des logiciels de billetterie,Maîtrise des données chiffrées,Connaissance de la réglementation encadrant la bil,Compétences en gestion de projets et en organisati

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Arts du spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.