Technicien Support Santé H/F - Mutuale

Vous cherchez un job qui a du sens ? Bienvenue chez nous !

On ne sauve pas le monde. mais on prend soin de ceux qui y vivent !
Notre mutuelle basée dans le Loir-et-Cher recherche un(e) Technicien/Technicienne support santé prêt(e) à s'engager.

Ce que vous ferez chez nous
Dimension relationnelle :
- Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les éventuels dysfonctionnements de l'outil,
- Assistance utilisateurs : apporter une assistance technique en formant et en conseillant les utilisateurs de l'outil.

Gestion :
- Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques du service support,
- Gérer les flux électroniques de production en provenance ou à destination des partenaires (éditique, Noémie, tiers-payant, etc.),
- Mettre en oeuvre les évolutions applicatives de l'outil informatique de production (recettage de version, correctif, etc.),
- Assurer le paramétrage de l'outil conformément aux règles de fonctionnement (cotisations, prestations, etc.),
- Contribuer à établir les modes opératoires et les procédures des activités du service support.

Contribution :
- Participer à la rédaction de cahier des charges et aux études techniques visant notamment à améliorer le fonctionnement etnles traitements du service support,
- Participer au partage de pratiques professionnelles visant à l'optimisation des traitements.

Cette définition n'est pas exhaustive et pourra être modifiée selon les besoins et/ou évolutions de la Direction et de la Mutuelle.

Ce que vous apportez
- Connaissances techniques des systèmes de protection sociale et d'assurance maladie,
- Maitrise des techniques et normes d'échanges de données informatisées,
- Connaissance de l'environnement mutualiste apprécié

Ce que l'on vous promet
- Un job utile et humain
- Une équipe sympa et solidaire
- Un parcours d'intégration et un plan de développement des compétences valorisant,
- Des avantages concrets (tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge, CSE, etc.)
- Une rémunération entre 30K-33K euros brute annuelle,

Vous avez une organisation pointilleuse, vous avez de réelles valeurs humaines et vous souhaitez vous engager dans un nouveau défi.
Rejoignez une mutuelle qui bouge !

Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire.

Notre mutuelle a été certifié Label entreprise accueillante depuis 2024. Nous accordons de l'importance à l'intégration de chaque salarié ainsi qu'une montée en compétence.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).