Médiateur de Proximité - Communaute d'Agglomeration Arles-Crau-Camargue-Montagnette Accm H/F - Structures de coopération territoriale

Le quartier de Barriol, classé Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville, est engagé dans un Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain (NPNRU) impliquant d'importantes transformations urbaines, sociales et de cadre de vie.
Dans ce contexte, la Communauté d'agglomération recrute un médiateur de proximité, dont la mission principale est d'assurer une présence de terrain, un accueil et une information de premier niveau des habitants, ainsi qu'un rôle d'interface permanent entre les habitants et les acteurs institutionnels du NPNRU mais également les acteurs et les opérateurs du quotidien, partenaires de la politique de la ville (opérateurs, conseillers citoyens, associations, bailleurs sociaux, agents de propreté/cadre de vie..).
Le poste vise à favoriser la compréhension du projet, à fluidifier la circulation de l'information, à recueillir les attentes et à contribuer à une meilleure appropriation du projet par les habitants en lien également avec leurs préoccupations du quotidien (logement, stationnement, propreté, école...).

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o013260116001192-mediateur-proximite-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences, aptitudes, technicités exigées par le poste

Diplôme souhaité ou exigé
Bac minimum
Formation ou expérience en médiation sociale, développement social urbain, accueil du public ou Politique de la Ville fortement souhaité.
Expérience en QPV ou sur des projets de renouvellement urbain appréciée.
Bonne connaissance du territoire et capacité à travailler avec une pluralité d'acteurs.

Compétences professionnelles
Notions : des connaissances de bases sont suffisantes.
Opérationnel : des connaissances générales pour exécuter des opérations variées de manière autonome.
Maitrise : des connaissances approfondies qui permettent de conseiller les autres agents, d'être autonome dans des situations inhabituelles.
Expert : des connaissances complètes qui permettent d'agir dans une situation complexe, de faire évoluer le système, de former d'autres agents.

Intitulé de la compétence
-Maîtrise des outils bureautiques de base
-Techniques d'accueil et d'écoute active
-Capacités de médiation et de gestion de situations conflictuelles
-Capacité à vulgariser des informations complexes (urbanisme, travaux, dispositifs publics)
-Capacité à recueillir, analyser et formaliser des informations de terrain
-Travail en réseau et en partenariat
-Rédaction de comptes rendus et remontées d'information
-Connaissance du territoire de Barriol et de ses acteurs
-Connaissance des enjeux de la Politique de la Ville et du NPNRU
-Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
-Sensibilité aux enjeux sociaux, urbains et interculturels
-Compréhension des problématiques liées aux projets de renouvellement urbain

Savoir être indispensable
-Sens affirmé du service public
-Qualités relationnelles et sens du contact
-Posture de neutralité, de diplomatie et de bienveillance
-Respect des principes de laïcité et de continuité du service public
-Patience, disponibilité et capacité d'adaptation
-Capacité à aller vers les habitants
-Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
-Autonomie et sens de l'initiative sur le terrain

Conditions matérielles et risques recensés

Lieu de travail
Forte présence sur le terrain
Temps de travail
- 39 h (Horaires pouvant inclure des temps en soirée ou lors de réunions publiques)
- Déplacements fréquents sur le quartier
Moyens mis à disposition
Ordinateur portable, Téléphone mobile, Logiciels métiers
Risques recensés au niveau de la santé au travail