Gestionnaire Clients - Pôle Accompagnement Clients H/F - Paymed

Paymed est une fintech innovante dans le domaine de la santé, fililale du Crédit Agricole, au service des professionnels de santé qui souhaitent disposer d'une solution optimale de facturation et d'encaissement de leurs revenus professionnels.

Nous proposons des solutions de sécurisation et de modernisation des paiements, avec une ambition claire : fluidifier le parcours de paiement en cabinet médical tout en garantissant la tranquillité d'esprit des praticiensPaymed est une fintech innovante dans le domaine de la santé, fililale du Crédit Agricole, au service des professionnels de santé qui souhaitent disposer d'une solution optimale de facturation et d'encaissement de leurs revenus professionnels.

Nous proposons des solutions de sécurisation et de modernisation des paiements, avec une ambition claire : fluidifier le parcours de paiement en cabinet médical tout en garantissant la tranquillité d'esprit des praticiens.

Le secteur de la santé vous attire ?

Rejoignez notre Fintech située dans l'ouest lyonnais.

Vous serez rattaché (e) au service Opérations - Pôle Accompagnement clients :

Vos missions :

Assurer la satisfaction clients en apportant conseil et support dans le cadre d'appels entrants et sortants,

Prendre en charge l'accompagnement du client de la souscription de son contrat (mise en service) jusqu'à sa résiliation,

Apporter une expertise technique en fonction des différentes demandes ( conseils, informations, fidélisation, gestion des réclamations...),

Vous avez le sens de la relation clients et avez de l'expérience au sein d'un service clients,

La satisfaction clients est au coeur de vos préoccupations,

Vous maitrisez le CRM Salesforce,