Assistant ADV H/F - Robert Half
- Rueil-Malmaison - 92
- Intérim
- Robert Half
Les missions du poste
A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans le secteur de la santé, basé à Rueil-Malmaison, recherche un Assistant ADV F/H, pour une mission d'intérim.Votre rôle en tant qu'Assistant ADV F/H, sera d'assister la responsable ADV et le service Commercial.
* Gestion des appels, emails et demandes clients (pharmacies),
* Suivi des commandes, livraisons, retours et litiges,
* Traitement des réclamations pharmacies en lien avec le service Qualité si nécessaire,
* Garantir un haut niveau de satisfaction et de réactivité client,
* Gestion des commandes - Force de vente.
Suivi des commandes issues :
* Des commerciaux internes,
* De la force de vente externalisée,
* Interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients,
* Contrôle de la conformité des commandes (tarifs, conditions commerciales, accords).
Suivi de la performance commerciale :
* Chiffre d'affaires / volumes / DN / fréquence de commande,
* Élaboration, mise à jour et diffusion des tableaux de bord commerciaux,
* Support au pilotage de la force de vente interne et externalisée,
* Contribution à l'optimisation des process ADV et commerciaux.
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 35 000€ Annuel brut
Le profil recherché
* Diplôme et formations Formation Bac +2 à Bac +5 (Commerce, Gestion, Administration),
* Une expérience dans l'univers pharmaceutique / santé est fortement appréciée,
* Savoir-faire Maîtrise d'Excel (niveau avancé) et des outils de gestion commerciale (ERP / CRM),
* À l'aise avec les données chiffrées et le reporting,
* Rigueur et sens du détail,
* Capacité d'organisation et de priorisation,
* Sens du service et esprit d'équipe,
* Aisance relationnelle,
* Capacité à travailler en transverse,
* Fiabilité et discrétion.
Accompagnement à la prise de poste par une personne qualifiée dans le domaine concerné.
Formation interne sur :
* Présentation de l'entreprise, de son statut et de sa politique qualité
* Présentation des produits
* Activité commerciale
* Outils ERP / CRM / BI
* Qualité