Réceptionniste de Village Vacances H/F - France Travail

En qualité de hôte(sse) d'accueil, vous gérerez la réservation, promotionnerez l'entreprise, accueillerez, renseignerez et accompagnerez les clients afin de faciliter leurs conditions de séjours dans l'établissement.
Vous aurez notamment pour mission de :
- Prendre les réservations et commercialiser l'entreprise et l'établissement notamment par la qualité de la communication téléphonique ;
- Accueillir la clientèle, dans l'objectif de la meilleure satisfaction possible, et la renseigner sur les conditions de séjours et l'offre touristique locale ;
- Conseiller la clientèle sur les services, produits et prestations de l'établissement et de la région dans des objectif commerciaux et de qualité de service ;
- Effectuer la vente des prestations (excursions, animations, hébergement ) et procéder aux encaissements.

Experience: 1 An(s) - Agent d'accueil

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.