Gestionnaire de Tournées H/F - Go Transports

La société Go Transports est une filiale de Mur Group, dont le siège social est basé à Riom -63, spécialisée dans les activités transports de marchandises, dans les domaines tels que la distribution frigorifique multi-température, général cargo.
Dans le cadre d'un remplacement, la société Go Transports recherche :

Un.e gestionnaire de tournées transport routiers de marchandises H/F

MISSIONS
Il/Elle est responsable de l'optimisation et de la gestion des tournées de transport pour assurer une distribution efficace et conforme aux exigences des clients tout en respectant les contraintes logistiques, les délais et les coûts.

PRINCIPALES FONCTIONS
Planification des tournées :
- Élaborer les plannings de tournées pour les chauffeurs, en prenant en compte les contraintes géographiques, les délais de livraison et les exigences des clients.
- Organiser les tournées en optimisant les trajets pour réduire les coûts de transport et les temps de trajet tout en respectant les réglementations (temps de conduite, repos, etc.).
2. Suivi et optimisation des tournées :
- Analyser les tournées effectuées et les retours des chauffeurs pour identifier les axes d'amélioration dans l'organisation des tournées futures.
- Réajuster les plannings en cas d'imprévus (trafic, pannes, conditions climatiques, accidents, etc.).
- Être pro actif auprès des clients dans un but d'amélioration continue.
3. Gestion des contraintes réglementaires et de sécurité :
- S'assurer que toutes les tournées respectent les normes légales en matière de temps de conduite et de repos des chauffeurs.
4. Communication et coordination :
- Communiquer avec les exploitants, pour leur fournir les informations nécessaires concernant les tournées (itinéraires, consignes particulières, horaires de livraison, etc.).
- Travailler en étroite collaboration avec les exploitants, et les clients pour assurer un service optimal.
- Gérer la relation avec les clients en cas de retards ou d'incidents et les informer régulièrement sur l'avancement des livraisons.
6. Reporting et analyse :
- Rédiger des rapports sur la performance des tournées : respect des délais, Taux de remplissage, etc.
- Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour proposer des améliorations et des optimisations sur les tournées futures.
- Suivre les coûts associés aux tournées (carburant, péages, heures supplémentaires) et identifier des leviers d'économie.

PROFIL :
- Niveau : Bac +2
- Expérience préalable dans la gestion de transports.
- Permis de conduire B obligatoire
- Connaissance des réglementations transport : Normes de sécurité routière, temps de conduite.
- Compétences en gestion logistique et transport : Connaissance des outils de planification des tournées, des systèmes de gestion des transports (TMS).
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps : Capacité à planifier des tournées complexes et à gérer plusieurs paramètres simultanément.
- Compétences analytiques : Capacité à analyser les données des tournées pour en optimiser l'efficacité.
- Maîtrise des outils informatiques : Compétence sur des logiciels de planification et des outils bureautiques (Excel, etc.).
- Bonne communication et gestion des relations avec les chauffeurs et clients.
Savoir-être :
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation
- Vous savez gérer plusieurs situations simultanément
- Vous faites preuve d'adaptabilité et êtes proactif
- Vous êtes doté.e d'un bon esprit d'équipe et savez gérer en toute autonomie
- Vous avez le sens du service client

Vous êtes motivé.e et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Bac pro organisation de transport de marchandises,Géographie des transports,Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises,Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System),Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur,S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.