Gestionnaire Sinistre H/F - France Expert Bâtiment
- Rueil-Malmaison - 92
- CDI
- France Expert Bâtiment
Les missions du poste
Rejoignez un acteur majeur dans le secteur du bâtiment! France Expert Bâtiment est à la recherche d'un nouveau membre pour rejoindre son équipe dédiée à la gestion des sinistres. Si vous êtes prêt à relever des défis tout en contribuant à la satisfaction client, lisez ce qui suit!
France Expert Bâtiment est une entreprise spécialisée dans la réparation après sinistre, offrant des services en charpente, couverture, maçonnerie, recherche de fuites, plomberie, ainsi que dans la gestion d'événements de grande ampleur et de chantiers complexes en TCE (Tous Corps d'État) avec une cellule Grand Chantier dédiée.Missions principales :
Gestion des sinistres :
Prendre en charge et instruire les dossiers sinistres (dans le bâtiment, couverture, maçonnerie et plomberie), avoir des notions dans ces domaines est un plus.
Vérifier la conformité des photos des techniciens et analyser les informations.
Relation client et accompagnement :
Assister et conseiller les assurés tout au long du processus de gestion des sinistres.
Apporter une réponse rapide et efficace aux demandes et réclamations.
Suivi administratif et reporting :
Mettre à jour les outils de suivi et assurer le reporting des sinistres.
Rédiger des courriers et documents contractuels.
Contribuer à l'amélioration des process de gestion des sinistres.
Le profil recherché
Profil recherché :
Formation en bâtiment, gestion (Bac +2 à Bac +5).
Expérience exigée dans la gestion de sinistres, si vous avez une expérience dans une société REN (Réparation en Nature) sera très fortement apprécié.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels.
Excellentes capacités d'analyse, rédaction et de communication.
Sens du service client et rigueur dans le suivi des dossiers.
PAS DE TELETRAVAIL.