Responsable des Secrétariats Médicaux à 100% au Sein du Pôle Médecines Spécialisées H/F - Centre Hospitalier Universitaire de Rennes

Le/La responsable des Secrétariats Médicaux assure le bon fonctionnement du parcours médico-administratif de son secteur dans un triple objectif : de qualité d'accueil des patients, d'adéquation entre l'organisation des secrétariats (moyens humains, matériels, montée en compétence etc.) et les enjeux de services comme institutionnels des secteurs qui leurs sont confiés, d'amélioration continue de la qualité des prestations délivrées.

Vos activités principales sont:

· Manager ses équipes dans le cadre de la gestion courante des dossiers relatifs à l'accueil des patients/usagers et à la prise en charge médico-administrative des dossiers

· Analyser la performance de son service via les indicateurs à sa disposition, participer à l'animation d'une démarche d'amélioration continue de la qualité (mesures préventives/correctives), et aux certifications institutionnelles du CHU

· Organiser et coordonner l'activité et les moyens en ressources humaines

· Rédiger des consignes et veiller à leur application, élaborer et mettre à jour les procédures de travail, en lien avec les évolutions réglementaires et les évolutions du logiciel

· Développer, analyser les indicateurs de qualité et mettre en place des plans d'action d'amélioration

· Harmoniser les outils et supports sur l'ensemble des secrétariats médicaux du pôle et participer à l'aménagement des secrétariats (suivi de travaux, réaménagement, ergonomie...)

· Piloter la réalisation des projets de service et institutionnels lié à son domaine d'activité, accompagner les projets polaires et transversaux

· Piloter le recrutement des secrétaires médicales et recueillir leurs besoins en formation

Profil recherché:

Formation initiale:

· Licence ou master 1 ou 2 : Gestion/management, GRH, Gestion et organisation d'établissements sanitaires ou sociaux

· BTS SP3S

· BTS Assistante de Direction avec expérience de secrétariat médical

Connaissances et aptitudes:

· Management d'équipe

· Conduite de projets

· Formation en communication

Le poste à pourvoir est un poste à Temps plein dès le 17 mars 2026 en CDI, Mobilité interne, Mutation, Détachement.

Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne : Seuls les agents titulaires (sauf professionnels en cours de stage et fonctionnaires-stagiaires) ou contractuels au-delà d'un an de présence dans l'établissement peuvent postuler.

Si vous êtes actuellement affecté sur un poste, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans.

Un imprimé spécifique est à joindre obligatoirement lors de votre candidature interne. Vous pouvez le télécharger sur l'Intranet : DRH/Mobilité Professionnelle/Mobilité interne, vous devrez mentionner le numéro de campagne suivant sur ce document: CHU6566.

Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.