Conseiller - Conseillère en Voyages H/F - Verdie Agence

Vous êtes passionné(e) par les voyages et avide de nouvelles aventures ? Vous possédez une expertise en destinations et un sens inné du service client ? Si oui, rejoignez notre équipe et participez à créer des expériences réussies, génératrices d'émotions et d'épanouissement !

En tant que Pionnier(ère) de l'expérience voyage, vous serez au coeur de notre stratégie d'innovation. Vos missions incluront :
- Créer des expériences sur-mesure : Écouter attentivement les désirs et besoins de nos clients pour leur offrir des voyages uniques et inoubliables.
- Être un(e) véritable expert(e) : Maîtriser un vaste éventail de destinations et de produits touristiques tout en restant informé(e) des dernières tendances.
- Innover sans cesse : Proposer de nouvelles idées pour enrichir l'expérience client et développer de nouveaux services, notamment à travers des animations au sein de l'agence, dans la vie locale, ou lors de salons.
- Représenter notre marque : Servir d'ambassadeur(drice) de notre entreprise et contribuer à son essor.

Experience: 36 Mois

Compétences: BTS tourisme,Connaissance des assurances voyage,Connaissance des destinations touristiques,Gestion des réservations et des paiements,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Stratégies de vente,Techniques de vente de voyages,Effectuer une réservation,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Ecouter activement les besoins des clients,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...),Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.