Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Tmi-Orion Mms

Au coeur de l'activité commerciale, vous êtes un point d'appui essentiel pour les clients comme pour les équipes internes et contribuez à fluidifier les échanges dans un environnement où la précision et la qualité sont clés.
Vous suivez les dossiers de bout en bout et veillez à ce que chaque commande soit traitée avec fiabilité, clarté et réactivité.
Ce que vous ferez concrètement
- Vous gérez les devis, commandes et facturations, en assurant leur suivi administratif et commercial
- Vous coordonnez les délais de production, de livraison et d'expédition, en lien avec les équipes internes
- Vous échangez avec les clients pour répondre à leurs demandes et les tenir informés de l'avancement
- Vous mettez à jour les données clients et commerciales dans les outils de gestion
- Vous participez à l'amélioration des pratiques ADV, dans un esprit de coopération et d'efficacité
Le profil que nous recherchons
Vous avez une première expérience réussie en assistanat commercial/ADV, idéalement dans un environnement industriel ou technique
Vous aimez travailler avec des interlocuteurs variés, suivre plusieurs dossiers en parallèle et apporter des réponses fiables
Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du service client
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
Vous appréciez évoluer dans une PME technique, où la proximité, l'autonomie et l'entraide font partie du quotidien
Un anglais professionnel est apprécié pour les échanges ponctuels avec certains clients

TMI ORION MMS s'engage en faveur de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Experience: 12 Mois

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer le respect des délais de livraison,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration,Optimiser le parcours client,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées de design

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.