Technicien Support Informatique H/F - Qualis Recrutement

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Technicien Support Informatique H/F pour l'un de ses clients à Pompey (54340)

Missions principales
Support informatique et assistance utilisateurs
Traiter les demandes d'intervention sur : Postes de travail (PC fixes et portables), Téléphones et Périphériques informatiques
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
Intervenir sur des problèmes ou projets de complexité modérée
Appliquer les procédures existantes tout en faisant preuve de jugement et d'autonomie

Environnements et outils
Intervenir sur les systèmes standards et les logiciels professionnels
Appliquer des connaissances intermédiaires dans le domaine informatique
Assurer le suivi des interventions et la communication avec les utilisateurs

Relation client et qualité de service
Maintenir un excellent relationnel avec les utilisateurs
Communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit
Évaluer des situations spécifiques et formuler des recommandations adaptées
Fournir des retours constructifs sur les processus techniques afin d'en améliorer l'efficacité

Profil recherché
2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
Capacité à résoudre les incidents de manière autonome
Bonne connaissance des environnements informatiques standards
Excellent sens du service client
Très bonnes capacités de communication écrite et orale
Autonomie et rigueur
Capacité de jugement et esprit d'analyse
Force de proposition dans l'amélioration des processus

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim
Lieu de la mission : Pompey (54340)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 27 000€ brut annuel
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.