Agent Charge d'Accueil et du Funeraire - Mairie de Pleurtuit H/F - Communes

La ville de Pleurtuit recrute un(e) agent(e) chargé de l'accueil et du funéraire. Il doit assurer l'accueil physique et téléphonique de la Mairie et gérer les affaires funéraires. De plus, il doit assurer le remplacement des agents en charge de l'état-civil, des élections et des mouillages.

Sous l'autorité de la responsable du pôle « moyens généraux », vous aurez à exercer les missions suivantes :
- Missions principales/régulières :
1) Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Renseigner le public sur place, par téléphone, par courriel, par courrier
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence

2) Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Gérer les demandes des administrés
- Informer les usagers lors de la remise de différents formulaires administratifs
- Délivrer des documents administratifs
- Affranchir le courrier

3) Gérer les affaires funéraires
- Faire la mise à jour des concessions
- Faire les déclarations de décès et les transcriptions
- Autoriser les fermetures de cercueil
- Autoriser les inhumations et de crémation
- Gérer les achats de concession
- Gérer les procédures de reprises des concessions (échues ou en état d'abandon...)
- Veiller au règlement intérieur des cimetières

4) Remplacer l'agent en charge de l'Etat Civil, des élections et des mouillages en cas d'absence et le soutenir dans ses tâches quotidiennes

5) Divers
- Gérer les réservations du vidéoprojecteur
- Assurer les photocopies des associations
- Numériser les actes d'état civil (mariage, décès)

- Missions secondaires/occasionnelles :
- Répondre à des courriers simples de demandes de renseignements sur la commune
- Afficher et suivre les documents officiels (hors autorisations d'urbanisme)
- Gérer le courrier « arrivée » (enregistrement et répartition) en l'absence de la secrétaire de direction
- Gérer la boite mail « mairie » en l'absence de la secrétaire de direction
- Assurer le remplacement de l'agents en charge de l'état-civil, des élections, des mouillages et des cimetières, en leur absence
- Assurer la commande et le réapprovisionnement des fournitures administratives et de bureautique en lien avec l'assistante de direction
- Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service municipal
- Gérer la réservation des salles en l'absence de la secrétaire de direction
- Inscrire à la Journée d'Appel à la Défense
- Inscrire les usagers sur les listes électorales

Expérience sur un poste similaire en mairie appréciée.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES
Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales,
Maîtrise indispensable des outils bureautiques (notamment Excel et Word)
Maîtrise de Gescime et de Berger Levrault appréciée

APTITUDES ET QUALITES
Dynamisme, réactivité, polyvalence et sens de l'initiative,
Aptitude au travail en équipe
Autonomie et fortes capacités d'adaptation
Très bonnes qualités relationnelles et organisationnelles,
Discrétion, devoir de réserve
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
Avoir le sens du service public