Coordinateur Medico-Social H/F - Ass Delta Lille

L'association Delta Lille - Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) de 307 lits recrute : Un(e) coordinateur(trice) médico-social(e) en CDI
Sous l'autorité de la responsable pôle soins et en lien avec l'IDEC en poste, vous aurez pour principales missions :
- Réception et gestion des appels téléphoniques aides-soignants / patients,
- Mise en oeuvre des consignes, des tournées et des astreintes,
- Structuration, organisation et suivi de la mise en oeuvre des plannings des aides-soignants,
- Réception des nouvelles demandes et besoins de prises en soins des patients,
- Gestion et traitement des enquêtes de satisfaction patients
- Préparation et suivi du matériel pour les aides-soignants / gestion des stocks de matériel
- Préparation et suivi de la flotte des téléphones portables

Profil :
Formation Bac +2/+3 dans le domaine de la gérontologie : BTS SP3S
Expérience dans la gestion de planning de l'aide à domicile.
Maitrise des logiciels Excel et Word.
Connaissance des logiciels Géosoin et Domilink
Capacité à travailler en équipe avec la CMS, les IDE ; l'ergo et l'IDEC

Experience: Débutant accepté

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires,Faciliter la communication interne et externe,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.