Réceptionniste en Hôtellerie Forum Golfe H/F - Groupe Riviera Villages

Sous la direction de la responsable de réception, nous recherchons un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste gère les réservations, prend en charge les clients à leur arrivée et facilite le bon déroulement de leur séjour.

Intégré au sein de l'équipe Réception, vos missions seront :
- Accueillir et répondre à la demande spécifique du client.
- Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les tarifs de l'établissement par téléphone ou à l'arrivée d'une personne.
- Recevoir les demandes de clients, et réaliser le suivi de la résolution de celles-ci.
- Prendre des réservations et commercialiser nos hébergements par téléphone, email et en face à face
- Accompagner le client jusqu'à son hébergement et savoir présenter les différents équipements et fonctionnalités du lieu de son séjour.

Connaissances requises :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et du service
- Vous avez un esprit d'équipe sans faille et le sens de l'organisation
- Vous êtes réactif(ve) et dynamique
- Vous avez des connaissances en informatique et sur un logiciel de réservation.
- Vous maîtrisez l'Anglais et une troisième langue est un plus.
- Une expérience en hôtellerie sur un poste similaire sera un plus (camping, village vacances, résidence de tourisme, hôtel etc.)

Etre titulaire du BSR est un réel plus pour ce poste afin de pouvoir vous déplacer au sein du camping avec une voiturette de golf

Plusieurs postes à pourvoir au sein des divers établissements de notre groupe.
Prise de poste à partir du mois de mars jusqu'à Octobre 2026.

Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.