Attaché Administratif et Commercial Zone Export Francophone H/F - Dilisco

Rattaché à la direction Export composée de 3 personnes, vous contribuez au développement commercial grâce à votre suivi administratif pointu, en coordination avec les représentants export, les équipes de la Relation clients, des Relations éditeurs, les assistantes de directions commerciales, nos partenaires.
Attiré par le monde du livre et l'univers commercial, ce poste très polyvalent vous permettra d'être au coeur de l'activité de l'export.

MISSIONS PRINCIPALES

1/ Suivi commercial
- Préparer les données commerciales mensuelles pour établir des tableaux de bord et reporting pour le service, ainsi que les points annuels et biannuels pour les partenaires étrangers
- Définir les prévisions des volumes de commandes de PLV, et assurer le suivi de la mise en oeuvre
- Accompagner les partenaires de diffusion sur les volets administratif et logistique (passages de commandes, fiches argumentaires, suivi des stocks.etc) dans le respect des process internes
- Mettre à jour les outils d'aide à la vente (réalisation de newsletters, books, argumentaires, bons de commandes.), et proposer des améliorations selon l'évolution des besoins
- Suivre les données des ventes et les transmettre aux intéressés, et à terme, opérer des analyses de 1er niveau

2/ Suivi administratif
(En collaboration avec les différents services)
- Créer et transmettre les matrices des références articles
- Gérer les commandes office, réassort et PLV : transmission, traitement des demandes spécifiques, suivi quotidien
- Traiter les différentes demandes d'ordre logistique des représentants sur le terrain et/ou partenaires
- Traiter les envois des spécimens et catalogues aux différents partenaires internes et externes
- Travailler en étroite collaboration avec l'administration des ventes pour optimiser le back office des commandes
- Gérer l'organisation des participations aux séminaires, salons, foires et réunions avec les partenaires
- Traiter les retours
- Etablir les facturations trimestrielles
- Contrôler les notes de frais

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Lieu : Ivry-sur-Seine (94) - Accessible RER et Métro - Possibilité de télétravail jusqu'à de 2 jours / semaine
Contrat : CDI - Temps plein 38h/semaine avec 17 jours de RTT
Qualification : Employé
Salaire : entre 28 et 33 K€
Secteur d'activité : Edition / Diffusion / Export

Experience: 2 An(s)

Compétences: Connaissance des indicateurs de performance,Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Techniques de gestion administrative,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Organiser des événements commerciaux,Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus,Planifier et organiser des réunions commerciales,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).