Réceptionniste d'Hôtel H/F - JOBHOSPITALITY

Le Moulin de Cambelong est un établissement raffiné, niché au coeur de Conques-en-Rouergue (30-40 min de Rodez).

Ce lieu unique, mêlant patrimoine, nature et gastronomie, abrite un hôtel de charme de neuf (09) chambres élégantes et un restaurant étoilé au Guide MICHELIN, dirigé par les chefs Émilie et Thomas Roussey.

Leur cuisine locale, créative et durable exprime une véritable sensibilité culinaire.

Engagé en faveur d'une hospitalité responsable et sincère, le Moulin est membre du Collège Culinaire de France et du réseau Teritoria, et incarne des valeurs fortes d'excellence, d'engagement environnemental et de convivialité.A Conques-en-Rouergue (30 - 40 min de Rodez), rejoignez le Moulin de Cambelong en tant que Réceptionniste. Au sein de notre équipe bienveillante et engagée, vos missions se présentent comme suit :

Accueil et relation client

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur départ.
- Réaliser les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out).
- Informer les clients sur l'hôtel, les services et les activités locales.
- Gérer les demandes spécifiques (réservations taxis, restaurants, excursions).

Gestion administrative et commerciale

- Traiter les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes en ligne).
- Utiliser et mettre à jour le logiciel de gestion hôtelière (PMS).
- Effectuer la facturation et les encaissements.
- Veiller à la bonne tenue du planning des chambres.

Suivi opérationnel et polyvalence

- Coordonner avec l'équipe d'étage pour l'entretien des chambres.
- Assurer la mise en place et/ou le service du petit-déjeuner si nécessaire.
- Vérifier l'état des chambres et des espaces communs.
- Réaliser des tâches ponctuelles liées à la gestion courante (commandes de fournitures, gestion de stocks de produits d'accueil, etc.).

- Vous avez une première expérience réussie en réception ou en service client, idéalement en hôtellerie 4*.
- Vous aimer contact humain et le service personnalisé.
- Vous faites preuve de polyvalence et savez vous adapter à l'organisation d'une petite structure.
- Ce poste nécessite d'être flexible sur les horaires (travail en soirée, week-ends et jours fériés).
- Vous parler couramment Français et Anglais (impératif). La maîtrise d'autres langues est un atout).
- Permis B et véhicule personnel indispensables (zone rurale non desservie par les transports en commun)