Assistant ADV H/F - Adecco

Votre mission

Votre agence Adecco tertiaire recherche pour l'un de ses clients du secteur industriel, un Assistant ADV/Commerce (h/f).

Vos missions seront les suivantes :

1. Gestion des commandes clients

- Saisir, suivre et valider les commandes.
- Assurer la communication avec les clients sur la disponibilité produits, les délais, la facturation et les livraisons.
- Coordonner les informations entre les services production, logistique et commercial.

2. Suivi logistique et export
- Planifier et organiser les expéditions en lien avec les transporteurs et la logistique.
- Garantir le respect des délais et gérer les urgences.
- Gérer les documents d'expédition et les certificats de conformité (Europe/Grand Export).

3. Relation client et satisfaction
- Répondre aux demandes clients et assurer un suivi efficace.
- Gérer les litiges et proposer des solutions adaptées.
- Participer au développement commercial (prospection, relation comptes clés, offres et études techniques)

Conditions :

36h sur 4,5 jours (RTT)
Horaires de travail : Lundi/jeudi : 8h/17h
Vendredi : 8h/12h

Rémunération selon profil.
Votre profil

- Formation : Bac +2 en administration des ventes, commerce international ou logistique.

- Expérience : 2 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement en métallurgie ou industrie (une expérience dans le secteur automobile est un atout).

- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils ERP et logiciels de gestion commerciale.
- Connaissance des incoterms et de la réglementation des transports.
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.
- Anglais professionnel requis, l'allemand serait un plus

- Aptitudes personnelles :
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.