Assistant Chef de Réception H/F - Best Western Plus Ermitage Meudon

Intégralement rénové, notre hôtel de Meudon-la-Forêt vous accueille désormais dans un style contemporain mais surtout dans une ambiance chaleureuse qui vous donnera envie de poser vos valises et vos esprits !
Plus qu'un hôtel, c'est un endroit où l'on séjourne, on travaille, on mange, on se repose... Bref, où l'on vit. Un lieu où se créent des rencontres, où se célèbrent des événements, où l'on vit parfois des moments exceptionnels. Animé par l'envie de vous satisfaire et de vous surprendre, porté par la passion et l'énergie de toute son équipe, inspiré par la nature et la forêt toute proche, l'Ermitage est impatient de vous accueillir.Avec ses 110 chambres, notre hôtel 4 étoiles offre bien plus qu'un simple hébergement : c'est une expérience à part entière.

Chaque membre de notre équipe est un trésor caché au coeur de la forêt, contribuant à créer un écosystème harmonieux dans notre lieu de travail où le courage, la curiosité, l'authenticité et le respect de la parole donnée sont les mots d'ordre qui sont au coeur de tout ce que nous faisons !

En soutien direct au Chef de Réception, vous aurez pour missions :

- Assurer l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients.
- Superviser les opérations quotidiennes du service réception.
- Garantir la qualité du service et la satisfaction client.
- Gérer les situations particulières et les réclamations.
- Encadrer et accompagner l'équipe de réception en l'absence du Chef de Réception.

Vous appréciez les environnements exigeants où la précision et la courtoisie font la différence.

- Excellente connaissance des standards hôteliers
- Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière
- Excellent sens relationnel et communication fluide
- Souci du détail et sens aigu du service
- Réactivité et initiative face aux imprévus