Assistant Commercial et Administration des Ventes H/F - Mercato de l'emploi

Mon client est une entreprise familiale forte de plus de 80 ans d'expérience dans le domaine de la tôlerie industrielle et de la ventilation 100% française.

4 générations se sont succédées pour faire évoluer cette belle entreprise charentaise où les valeurs humaines sont mises en avant.

Satisfaire ses clients est une priorité en allant au-delà de leurs exigences et en leur apportant des produits, des conseils, des solutions et des services de qualité.

Aujourd'hui, pour garantir cette satisfaction client, et suite à un départ en retraite, nous recherchons leur nouvel Assistant Commercial et Administration des Ventes (H/F).En tant qu'Assistant Commercial et ADV (H/F), directement rattaché à la Direction, vous serez le maillon essentiel entre les clients, la production et la logistique.

Vos missions principales seront :

Gestion commerciale :

- Saisie et relance des offres commerciales.

- Réponses aux demandes clients et suivi proactif des opportunités.

Administration des ventes :

- Traitement et validation des commandes clients (saisie, conformité aux conditions commerciales et techniques), gestion des délais en relation avec la production.

- Gestion quotidienne des dossiers clients : conditions tarifaires, contrats, fiches clients, litiges.

Logistique et livraison :

- Planification des expéditions en coordination avec la logistique et selon les impératifs clients.

- Réalisation des documents d'expédition (bons de livraison, étiquettes).

- Organisation du transport (messagerie, affrètement) et suivi des livraisons.

- Gestion des litiges transport et retards.

Facturation :

- Préparation, édition et envoi des factures et avoirs.

- Vérification de la conformité des documents.

Qualité et service client :

- Traitement des non-conformités clients en lien avec la Direction et la production.

- Pilotage des retours produits (retours atelier, analyses).

- Relation client quotidienne (téléphone, mail) pour assurer un suivi personnalisé et réactif.

Vous justifiez d'une expérience en gestion administrative et commerciale, idéalement dans un environnement industriel ou technique.

Vos atouts :

- Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), polyvalence, gestion des priorités et des aléas.

- Savoir-être : Discrétion, sens de l'organisation, rigueur, autonomie, sens du service client et aisance relationnelle.

- Qualités humaines : Capacité d'anticipation, réactivité, gestion du stress et loyauté.

Conditions d'exercice :

- Au sein d'une entreprise familiale avec une riche histoire et une culture d'entreprise solide

- Un environnement de travail collaboratif et stimulant

- Poste en CDI

- 35 heures/semaine selon les horaires suivants :

- Du lundi au jeudi : 8h-12h / 13h30-17h

- Vendredi : 8h-12h / 13h-16h

- Un vendredi par mois non travaillé

- Salaire de 24 000€ à 26 400€ brut/an selon profil et expérience (soit entre 2 000 et 2 200 brut/mois)

- Mutuelle et prévoyance

- Poste sur site (Grand-Angoulême - 16) /pas de déplacement à prévoir

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale reconnue pour son savoir-faire et sa culture d'entreprise solide ? Vous avez à coeur de contribuer à la satisfaction client et à l'efficacité des processus commerciaux ?

Alors c'est le moment d'envoyer votre candidature !

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