Responsable de Secteur - Montbéliard Petite-Hollande H/F - Neolia

LasociétéNEOLIAgroupeActionLogementestuneEntrepriseSocialepourl'Habitatdontlavocationdecréeretgérerunpatrimoineimmobilieràdestinationdespopulationsàrevenusmodestesetdeparticiperàunprojetdesociété.

Aujourd'hui,dotéed'unparclocatifde28000logementsrépartissurlaFranche-Comtéetl'Alsace,NEOLIAestprésentedanslaplupartdesmétiersdel'immobilieretdel'habitat(gestionlocative,aménagement,accession,renouvellementurbain...).

Outrelesnombreuxavantagescompétitifsquepeutvousoffrirunestructurepérenne,nousdéployonsunepolitiquederessourceshumainesrespectueusedesesengagementsetambitieusepoursescollaborateurs.Rattaché.eauresponsabled'agence,vousserezamené.eàassurerlasatisfactiondesclientssurvotresecteuretàgarantirunentretiendequalitésurleportefeuilledelogementsdontvousavezlachargetoutenrespectantlesbudgetsallouésetlesprocéduresinternes.

Vousaureznotammentpourmissions:

- Lagestiondel'entretiendupatrimoine(àsavoirl'entretiencourantetlaremiseenétatdeslogements):
- Releverlesdysfonctionnementsoudésordresaffectantleparcimmobilier
- Enregistrerettraiterlesréclamationstechniquesdesclients
- Effectuerlescommandesdetravaux,suivisetcontrôlesdesprestations
- Superviseroucontrôlerlesélémentsdesécuritéobligatoires
- Superviserouréaliserlesétatsdeslieuxentrantsetsortants
- Etablirettransmettreledossiersinistrecompletauserviceassurancepourlagestionetlesuivipuismettreenoeuvrelestravauxnécessaires
- Lagestiondelaclientèle:
- Assurerlacommunicationaveclesclients(traitementdelaréclamation,affichesdecommunication,SMS...)enlienavecl'assistanteclientèle.
- Accompagnerleslocatairesdanslesdémarchesnumériques
- L'animationd'uneéquipedepersonneldeproximité:
- S'assurerdubonentretiendupatrimoineetdelasatisfactionclient
- Lagestiondelatranquillitédessites:
- Fairelelienavecleréférenttranquillitéetsécuritéet/oulegardienmédiateurencasdetroublesdejouissancesetd'incivilités.

CDDde2mois(avecpossibilitéderenouvellement).

- Bac à Bac +2 BTS professions immobilières ou Etude et économie de la construction.
- Expérience souhaitée dans un poste similaire.
- Déplacements sur le secteur géographique de l'agence.