Agent d'Accueil et de Surveillance des Musées et du Patrimoine H/F - Mairie de Rochefort

La Ville de Rochefort recrute 4 agents d'accueil des musées et de surveillance des musées et du service du patrimoine, régisseur suppléant de recettes et d'avance contractuels H/F à 30H/ semaine en CDD 12 mois du 1er juin 2026 au 31 mai 2027
Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, sous l'autorité des responsables de pôle et d'équipement et du responsable du service accueil, surveillance et activités commerciales, vous êtes chargé (e) de l'accueil du public, de la surveillance des musées, de la billetterie et de la vente en boutique des musées et du service du patrimoine.

MISSIONS
Sous la supervision de la responsable du service
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs : accueillir, informer, orienter et réguler
- Surveillance et sécurité : respect des règles sanitaires et de sécurité, faire applique le règlement et contrôler les accès et surveiller les oeuvres
- Accompagnement des visiteurs lors des visites audioguidé du musée Hèbre à la maison de Pierre Loti, distribuer les audioguides
- Tenue de la billetterie des musées et du service patrimoine(logiciel de billetterie WeLogin : encaissements, réservations, tenue de caisse)
- Tenue de la librairie-boutique : vente/conseil, mise en rayon, réassort, inventaire et réception des commandes
- Participation à l'amélioration des conditions d'accueil du public
- Appui logistique et administratif lors d'évènements, communication, organisation logistique et tâches administratives

Compétences et qualités requises :
SAVOIRS ET SAVOIR FAIRE
- travail en équipe
- techniques d'accueil
- régie comptable
- compétences informatiques
- connaissances culturelles des musées et du patrimoine
- connaissance des collectivités territoriales
- avoir le sens de l'organisation
- rôle de surveillance et de sécurité
- activité commerciale : billetterie, mise en valeur des produits, gestion des stocks
- sens du service public

SAVOIRS RELATIONNELS ET PROCEDURAUX
- être ponctuel
- être ouvert d'esprit
- être discret et appliquer le devoir de réserve
- savoir gérer une situation conflictuelle
- faire preuve d'adaptabilité
- savoir prodiguer les 1ers secours
- connaitre et mettre en oeuvre les consignes de sécurité
- procédures de surveillance des oeuvres et gestion des alarmes

Spécificités du poste :
Temps Hebdomadaire de travail : 30h / semaine
Horaires de travail : Du mardi au dimanche - Travail ponctuel en soirée et jours fériés, selon évènements
Congés annuels : 25 jours + 2 jours de fractionnement (si conditions requises) - 2 semaines à prendre au cours du mois de janvier, mois de fermeture annuelle des musées
Poste ne pouvant pas être télétravaillé

*** CV et lettre de motivation indispensables ***

Experience: 1 An(s) - domaine culturel et patrimoine

Compétences: Environnement culturel et touristique,Techniques de guidage de groupe,Gestion de groupe de touristes,Sécurité des déplacements touristiques,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes,Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes,Utiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite,Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques,Etablir une demande d'autorisation, de réservation,CV et lettre de motivation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.