Vendeur - Vendeuse en Chocolaterie H/F - Joseph Chocolatier

Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous serez amené(e) à assurer des missions variées, mêlant vente, relation client et tâches opérationnelles :

Vente et relation client :
- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle avec professionnalisme et courtoisie
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés
- Développer la vente additionnelle et valoriser les produits (assortiments, coffrets, nouveautés, produits saisonniers)
- Encaisser les ventes et gérer la caisse dans le respect des procédures
- Fidéliser la clientèle grâce à une expérience d'achat qualitative et personnalisée

Mise en valeur de la boutique :
- Assurer la bonne présentation des produits en vitrine et en magasin
- Veiller à la propreté, au rangement et à l'attractivité de l'espace de vente
- Réapprovisionner les rayons et contrôler les stocks
- Réaliser des opérations de conditionnement (emballage, mise en coffret, étiquetage) dans le respect des normes d'hygiène et de qualité
- Préparer les commandes clients et les commandes spéciales (fêtes, événements, entreprises)

Profil recherché :
Vous êtes une personne impliquée, orientée expérience client et attachée à la qualité du service. Vous appréciez le travail en boutique et savez représenter une maison avec sérieux et élégance.

- Première expérience exigée dans la vente, la distribution spécialisée, l'alimentaire ou l'univers du luxe/artisanat
- Excellent sens du service client et de la relation commerciale
- Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation
- Capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie
- Posture professionnelle en toutes circonstances

Avant la prise de poste, une période d'immersion suivi d'un temps de formation en entreprise pourront être prévus.

Experience: 6 Mois - Vente

Compétences: Règles de tenue de caisse,Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire,Caractéristiques des chocolats,Techniques de vente et de promotion,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Retirer des produits non conformes,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Présenter et valoriser un produit ou un service,Organiser, aménager un espace de vente,Mettre en place ou rafraîchir l'étal (glace, décoration) , disposer les produits et afficher les prix,Procéder à l'encaissement,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Répondre aux attentes d'un client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.