Hôte d'Accueil H/F - Ca Epernay, Coteaux et Plaine de Champag

Sous l'autorité du responsable du camping municipal, au sein d'une équipe composée de 4 hôtes.esses et d'un agent d'entretien, vous aurez à votre charge :

- Recevez, identifiez et orientez les clients,
- Renseignez sur les prestations et services relatifs au camping (laverie, activités diverses.) et sur le tourisme environnant,
- Établissez, vérifiez et classez les documents tels que : factures, réservations, informations touristiques,
- Assurez l'ouverture et/ou la fermeture du camping,
- Contrôlez les accès, guidez les visiteurs ou clients,
- Êtes le garant du site,
- Gérez les emplacements, le placement des caravanes, des camping-cars et des tentes.

Compétences demandées :

- Diplôme Bac +2 dans le secteur du tourisme exigé,
- Expérience similaire souhaitée,
- Maîtrise de l'anglais indispensable, une deuxième langue souhaitée
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel),
- Notions de comptabilité,
- Connaissance du patrimoine local,
- Sens du travail en équipe et de l'organisation,
- Réactivité, savoir gérer l'urgence,
- Discrétion et disponibilité,

Particularité du poste : travail en soirée et les week-ends (par roulement)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.