Agent du Patrimoine H/F - Centre des Monuments Nationaux (CMN)

Le CMN assure également une mission d'éditeur public sous la marque Éditions du patrimoine. Il contribue ainsi fortement à la connaissance et à la promotion du patrimoine.
Les monuments sont gérés par un administrateur avec, à ses côtés, une équipe dont les compétences portent sur les missions administratives et comptables, culturelles, éducatives, d'entretien, de développement domanial, touristique et économique.
Les services du siège accompagnent les monuments pour le développement de ceux-ci sur un certain nombre de sujets clefs : développement économique, éditorial, parcours de visite, affaires domaniales et immobilières, maîtrise d'ouvrage, affaires juridiques, mécénats et partenariats, marchés et politique d'achat, ressources humaines, communication, agence comptable, ....
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), Le Centre des Monuments Nationaux, dispose du double label :
« Label Egalité Professionnelle » et le « Label Diversité » L'Etablissement s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement : ****@****.**
Ou avoir fait l'objet de discrimination : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire\_saisine/Au sein de la circonscription de Cluny (abbaye de Cluny, chapelle aux moines, musée d'art et d'archéologie), l'agent assure l'accueil et la sécurité des visiteurs, la sécurité du monument et la sûreté des collections permanentes et des oeuvres présentées dans le cadre des expositions temporaires. L'agent tient la billetterie et la boutique des monuments de la circonscription.
Activités principales:
Billetterie - boutique des monuments de la circonscription:
Vente des produits de la boutique
Vente des tickets d'entrée
Vente et conseil aux visiteurs sur l'offre de la boutique
Réception, contrôle et rangement des livraisons de la boutique
Veiller au bon état de propreté des présentoirs, au réassort des produits
Vérifier les changements de prix
Participer à l'inventaire
En matière d'accueil des publics:
L'agent accueille, renseigne, oriente et assiste les visiteurs en fonction du besoin
L'agent peut être amené à prendre les réservations des groupes
L'agent assure le contrôle Vigipirate au sein des monuments
L'agent contrôle les titres d'accès aux monuments et dans ce cadre il vérifie la validité des titres et demande les justificatifs correspondants
En matière de sécurité et de sûreté:
L'agent veille à la sécurité du monument, du matériel et des collections;
Il assure des rondes dans l'enceinte du monument en fonction du planning de service
En matière d'entretien du monument:
L'agent veille à la propreté des espaces de visite, l'agent peut être amené à assurer l'entretien courant de ces espaces
Il assure la petite maintenance
En matière de présentation et valorisation du monument:
Il peut assurer des visites commentées auprès des visiteurs

Compétences techniques :
Connaissances des techniques et des règles essentielles en matière de sécurité - sûreté des ERP.
Intérêt pour le Patrimoine et l'Histoire.
Maîtrise de l'anglais

Savoir-faire:
Appliquer les consignes et mettre en oeuvre le règlement de visite des monuments de la circonscription ;
Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ;
Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ;
Rendre compte à sa hiérarchie

Savoir-être:
Sens du Service Public;
Ponctualité et sens de l'accueil ;
Travail en équipe ;
Maîtrise de l'expression orale ;
Disponibilité et respect à l'égard du public et des collègues;
Tenue correcte (vestimentaire et corporelle)