Technicien Proximité N2 H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.Missions principales :

Installer, maintenir et dépanner les postes de travail et périphériques (bureautique).
Gérer le parc informatique via les outils internes.
Déployer les applications nationales et accompagner les évolutions techniques.
Assurer l'intégration des postes et des comptes utilisateurs sous Active Directory.
Maintenir le niveau de sécurité des postes (conformité, patchs, configuration).
Prendre en charge incidents et demandes via l'outil ITSM.
Assister et former les utilisateurs : Windows, Microsoft 365, outils métier.
Réaliser les reportings réguliers auprès du Responsable d'Agence / Pilote Production.
Participer aux comités de suivi trimestriels et fournir les comptes rendus.

Compétences techniques :

- Maîtrise des environnements Windows 10 / 11.
- Suite Microsoft 365 (installation, dépannage, accompagnement).
- Active Directory : intégration poste/domaines, gestion comptes.
- Gestion de parc informatique.
- Support des systèmes d'impression.
- Utilisation d'un outil de ticketing ITSM.

Compétences comportementales :
- Excellente communication (orale et écrite) et sens du service.
- Capacité d'analyse, rigueur et autonomie.
- Organisation et gestion des priorités.
- Pédagogie dans l'accompagnement au changement.
- Sens de l'initiative et adaptabilité.
- Disponibilité et réactivité.
- Capacité à agir dans des environnements complexes.

Bac +2 en informatique.
Capacité à conduire un véhicule automobile.