Teleconseiller H/F - Epitech

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Téléconseiller / Téléconseillère pour rejoindre notre équipe.

Vos missions :

- Répondre aux appels entrants et/ou émettre des appels sortants
- Informer, orienter et accompagner les clients avec professionnalisme
- Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées
- Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des dossiers
- Garantir un haut niveau de satisfaction client

À l'aise au téléphone, avec une excellente expression orale

Sens du service, écoute active et bon relationnel

Capacité à gérer un volume d'appels soutenu

Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Une première expérience en assurance et médicale serait un plus