Réceptionniste en Hôtellerie H/F - IBIS STYLES Albi centre Le Theatro

Rejoignez une équipe dynamique au coeur d'Albi !
L'hôtel IBIS Le Theatro d'Albi, idéalement situé recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe en CDI à temps plein.

Vos missions :

- Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, en garantissant une première impression inoubliable.
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations avec efficacité et courtoisie.
- Assurer la sécurité de l'hôtel et le confort des clients en respectant les procédures en vigueur.
- Participer à l'entretien des parties communes pour offrir un environnement toujours impeccable.
- Clôturer la journée en vérifiant les comptes et en préparant les dossiers pour l'équipe suivante.
- Préparer et superviser le buffet petit-déjeuner, garant d'un moment agréable pour nos clients.
- Vérifier les salles de séminaire et s'assurer de leur bon état avant chaque événement.
- Parler anglais couramment pour accueillir une clientèle étrangère.

Profil recherché :

Expérience en réception ou dans l'hôtellerie exigée
Excellente présentation, sens du contact et aisance relationnelle.
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise de l'anglais indispensable.
Dynamisme, sourire et envie de travailler en équipe !

Pourquoi nous rejoindre ?

Formation continue et évolution de carrière possible.
Environnement de travail convivial et moderne.
Avantages sociaux et tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).