Médiateur - Médiatrice Numérique H/F - TEL QUELLE - La boîte à
- Évreux - 27
- CDI
- TEL QUELLE - La boîte à
Les missions du poste
Ce poste est en CDD pour une durée de 5 mois et à mi-temps (20h) dans le cadre d'un remplacement ponctuel de notre médiatrice numérique durant son congé maternité.
Contexte d'intervention
Un-e médiateur-rice numérique accompagne des usagers dans l'appropriation des outils et des usages numériques à travers l'animation d'ateliers. Son rôle est de favoriser l'inclusion numérique auprès des publics orientés selon les dispositions mises en place préalablement par la médiatrice numérique remplacée temporairement.
Il réalise aussi la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements numériques.
Les missions :
- Accueillir différents publics et répondre à leurs besoins dans le domaine numérique
- Accompagnement dans le respect de la charte numérique
- Organiser et encadrer des activités d'animation et de médiation autour du numérique :
- Animer des ateliers, en privilégiant une animation participative et des outils ludopédagogiques
- Participer à la vie du lieu : animation d'ateliers, accueil lors des portes ouvertes, .
- Collaborer avec les autres entités du groupe pour la bonne intégration des outils numériques dans les pratiques : accompagnement des professionnels et des publics
- Gérer les équipements et assurer la maintenance de premier niveau des postes informatiques
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Animer des ateliers multimédia,Sensibiliser à la protection des données personnelles,Faciliter l'accès aux technologies numériques,Sensibiliser à la sécurité informatique,Etablir des rapports d'activité détaillés
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.