Agent Accueil Urbanisme et Assistant Ads - Commune de Soustons H/F - Communes

Au sein du service urbanisme et sous l'autorité de la responsable de service, vous assurez l'accueil du public et participez à l'assistance administrative de l'instruction des autorisations du droit des sols.

Accueil et information du public
- Accueillir et renseigner les administrés (accueil physique, téléphonique et numérique)
- Informer sur les démarches et règles générales d'urbanisme
- Orienter les usagers vers les procédures adaptées (permis de construire, déclarations préalables, certificats d'urbanisme, etc.)
- Expliquer les étapes et délais d'instruction
- Organiser les rendez-vous avec les instructeurs ou élus si nécessaire

Assistance à l'instruction ADS
- Assurer le suivi administratif des demandes (courriers, récépissés, notifications)
- Préparer et transmettre les dossiers aux services instructeurs et partenaires
- Suivre les consultations des services extérieurs

Gestion administrative
- Mettre à jour les documents mis à disposition du public
- Participer à la gestion et au suivi des arrêtés et décisions d'urbanisme

Compétences et connaissances
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Capacité à comprendre et gérer des dossiers administratifs
- Une expérience en collectivité territoriale ou en urbanisme serait un plus
- Connaissances de base en droit de l'urbanisme appréciées

Qualités professionnelles
- Sens du service public et de l'accueil
- Bon relationnel, écoute et pédagogie
- Rigueur, organisation et discrétion
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations parfois sensibles