Formateur - Formatrice en Responsabilité Clientèle et Évènementiel H/F - Greta-Cfa Alpes Provence

Le poste à pourvoir est un poste de formateur compétent principalement dans deux domaines : la
gestion de la clientèle et la mise en oeuvre d'événements culturels et festifs.

Pour la partie « gestion de clientèle », le titulaire du poste devra maîtriser les compétences
suivantes :
- Accueillir et informer les usagers
- Assurer l'encaissement du séjour, tenir la régie des recettes et effectuer la facturation.
- Veiller à l'application du règlement intérieur,
- Contrôler l'installation sur les emplacements,
- Établir les relevés
statistiques de fréquentation.

Les missions liées aux infrastructures et à la sécurité :
- Assurer l'ouverture et la fermeture des bâtiments,
- Effectuer des rondes de surveillance,
- Contrôler le bon état des installations,
- Intervenir et/ou prévenir lors d'un incident technique ou de personne.

Pour la partie « Evènementiel », le titulaire du poste devra maîtriser les compétences suivantes :
- Animation et vie du site
- Accueillir, orienter et accompagner les publics
- Faciliter l'appropriation des espaces et des équipements
- Coordonner l'organisation opérationnelle des événements
- Veiller à l'inclusion de tous les publics
- Piloter ou aider à mettre en oeuvre une programmation annuelle riche et populaire (festivals, concerts, fêtes, rencontres, créations collectives, etc.)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Adaptation des contenus aux apprenants,Animation de groupes,Animer des sessions de formation,Encourager la participation de chaque membre du groupe,Gérer les supports de formation

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.