Consultant Formateur Comptable H/F - Naviso

Membre d'un groupe regroupant plus de 250 collaborateurs, NAVISO est une société de services innovante à taille humaine experte dans le service aux entreprises, positionnée sur l'intégration de solutions de gestion, le Conseil et l'Hébergement. Elle est basée à Cesson-Sevigné aux portes de Rennes.

Avec bientôt 20 ans d'existence, notre coeur de métier est la mise en place d'applications de paie et comptabilité dans les TPE/PME. En plein renouvellement de nos offres, nous orientons nos clients dans la digitalisation de leurs outils et de leurs process.

Depuis plusieurs mois, nous avons mis en place une démarche RSE au sein de notre structure. En intégrant cette démarche dans sa stratégie, l'entreprise prend en compte l'impact de ses activités et de ses décisions sur l'environnement, sur les populations mais également sur ses collaborateurs.

L'entreprise responsable oeuvre pour une économie socialement et sociétalement plus juste.Au sein d'un Pôle de compétences numériques, composé de 3 entités et d'une cinquantaine de collaborateurs, vous opérez pour l'une d'entre elles, NAVISO, une entreprise qui intègre des solutions de gestion hébergées (comptabilité, paie et RH, gestion commerciale, reporting...).

En tant que Consultant(e) formateur(trice) comptable vous évoluez dans une équipe de 8 personnes pour accompagner le développement de notre service.

Passionné(e) par les évolutions technologiques et les outils numériques dans le domaine de la comptabilité et de la gestion financière, vous souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière ?

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante, où vous contribuerez activement au déploiement de nos solutions logicielles comptables et financières, tout en accompagnant nos clients dans leur transformation numérique. Votre rôle sera de former, conseiller et guider les utilisateurs pour optimiser l'utilisation de nos outils, tout en garantissant une transition fluide vers des processus plus performants et digitalisés.

Quelles seront vos missions principales ?

1. RÉALISER DES PROJETS DE MIGRATION ET PARAMÉTRAGE

- Mener les migrations de bases clients vers les nouveaux outils (Cegid, Quadra, Pennylane, EMAsphere, etc.).
- Paramétrer les logiciels selon les spécificités de chaque client (écritures comptables, plan comptable, FEC, liasse fiscale).
- Réaliser les tests et recettes avant mise en production.
- Assurer le suivi post-migration et garantir la bascule réussie des données et processus.

2. ASSURER LE SUPPORT CLIENT

- Traiter, prioriser et répondre aux demandes de support fonctionnel et technique.
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à la comptabilité et à l'utilisation des logiciels.
- Assurer le suivi des interventions et respecter les engagements de service.
- Escalader vers votre manager ou les éditeurs pour les cas complexes.

3. ACCOMPAGNER ET FORMER LES CLIENTS

- Former les utilisateurs aux fonctionnalités des logiciels de comptabilité (sur site ou à distance).
- Faciliter la prise en main et la conduite du changement.
- Conseiller sur les bonnes pratiques métier et logiciel.
- Animer des sessions de formation adaptées aux besoins des clients.

4. PARTICIPER À L'AVANT-VENTE (selon maturité)

- Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à la rédaction de projets et de cahiers des charges.
- Participer aux démonstrations commerciales en binôme avec les équipes commerciales.

5. CONTRIBUER À L'AMÉLIORATION CONTINUE

- Documenter les procédures et bonnes pratiques.
- Remonter les anomalies et propositions d'évolution aux éditeurs.
- Participer aux réunions d'équipe et partager vos retours d'expérience.

Issu(e) du monde de la comptabilité ou de l'expertise comptable, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de consultant et/ou souhaitez relever de nouveaux défis !

Fort(e) de votre expérience sur les logiciels de comptabilité (Cegid, Quadra, Pennylane, EMAsphere, etc.), vous avez développé des compétences solides ou une réelle appétence pour les solutions digitales et les outils de gestion financière.

Vous êtes doté(e) d'un véritable sens du service client et aimez travailler en équipe : à l'écoute des besoins de nos clients, vous savez leur apporter des solutions adaptées, alliant expertise métier et maîtrise technique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités d'analyse et de synthèse, ainsi que pour votre autonomie. Force de proposition, vous contribuez activement à l'amélioration des processus et à la satisfaction client.

Compétences métiers : Logiciels de comptabilité (Cegid, Quadra, Pennylane, EMAsphere), gestion comptable et fiscale.
Compétences techniques : Outils de ticketing (Hubspot), suite Office (Excel avancé, Teams), gestion de projets.