Chargé de Relance Clients H/F - CERFRANCE Loire

Cerfrance Loire accompagne plus de 3000 chefs d'entreprise dont plus de 2000 agriculteurs sur son territoire grâce à ses compétences spécialisées et à son excellente connaissance des métiers. Le réseau CERFRANCE, c'est 60 ans d'histoire aux côtés du monde agricole. Nos 6 agences réparties sur tout le département de la Loire garantissent une forte proximité géographique et culturelle avec les acteurs économiques locaux.Envie de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle ?
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Nous recherchons un profil Chargé de relances clients H/F en CDD de 2 mois à temps complet.

Poste basé au sein de l'une de nos 6 agences (St Etienne, St Priest en Jarez, Feurs, Roanne, Perreux, St Michel sur Rhône)

Dans le cadre de la mise en place de la facture électronique et des prestations associées, nous avons réalisé des diagnostics auprès de nos adhérents afin d'identifier leurs besoins.

Pour finaliser cette démarche, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relance Clients, dont la mission sera d'assurer la bonne collecte des contrats de prestation liés à la facture électronique.

Vous assurez les missions suivantes :

- Effectuer des relances téléphoniques auprès de nos adhérents (50 appels/jour)

- Accompagner nos adhérents dans le processus de signature électronique de leur contrat

- Assurer un reporting régulier sur l'avancement des relances

Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent relationnel client.

Vous avez une capacité à expliquer simplement des démarches administratives

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.

Votre capacité d'écoute, votre sens du service et votre rendu compte seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, de préférence dans le domaine de la relance client.

Expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire.

Le profil recherché doit correspondre aux critères suivants :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 en assistant de gestion, support à l'activité managériale, comptabilité, assistant commercial