Chargé de Relation Client H/F - Domino RH

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.Domino RH recherche activement un Chargé de Relation Client H/F pour l'un de nos clients.
Vos missions principales seront :

Relation client :

- Réception et traitement des demandes (mail et téléphone)
- Suivi et reporting de l'activité
- Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients

Suivi des expéditions :

- Identification et résolution des blocages à la livraison
- Prise de rendez-vous avec les destinataires

Rémunération : 12,09EUR bruts/h + prime d'assiduité de 65EUR bruts + tickets restaurant

Horaires : du lundi au vendredi, 9h - 12h30/14h - 17h30

Mission initiale de 2 semaines, avec possibilité de prolongation et perspective d'embauche.

Profil recherché :

- Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable
- Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client
- Expérience significative sur un poste similaire
- Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires