Technicien Support Restauration H/F - Ntt Corporate

1. Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone, e-mail et en personne.
2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les ordinateurs de bureau, portables et les appareils mobiles.
3. Installer, configurer et entretenir les systèmes d'exploitation, les applications logicielles et les composants matériels.
4/ Support Applicatif sur les applications Encaissements, C&C dans le domaine de la restauration (CHR) et restauration rapide (QSR).

Exigences :
- Diplôme en Informatique, Technologie de l'Information ou domaine connexe.
- Expérience avérée dans un rôle similaire de support IT.
- Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit.
- Solide connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et des logiciels de productivité.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.