Technicien Informatique Itinérant - Groupe International dans la Logistique H/F - Silkhom

Notre client est un acteur majeur et reconnu internationalement dans le domaine de la Supply chain. En effet, la société propose des services sur mesure à ses clients et les accompagne sur toutes les phases de leurs projets liés au transport et à la logistique.

Son expertise a permis à la société de convaincre de prestigieux clients français comme Total, M6 Boutique, ManoMano, entre autres mais également à l'international.

L'entreprise souhaite continuer son développement et afin d'englober la multitude de projets, il recherche un Technicien Informatique Itinérant.Sous la responsabilité du Responsable, vous serez en charge de résoudre les problématiques sur les différents sites logistique.

- Gestion des requêtes utilisateurs : réception (appels, mails), enregistrement en tickets, qualification, traitement et escalade si nécessaire.
- Support et assistance technique : aide aux utilisateurs par téléphone, prise en main à distance ou sur site.
- Diagnostic et résolution d'incidents : systèmes, réseaux, matériels et logiciels ; escalade interne ou externe en cas de besoin.
- Déploiement et maintenance du matériel : préparation et installation de PC, terminaux mobiles, imprimantes, téléphones fixes et mobiles.
- Participation aux projets et à la qualité : démarrage de sites, migrations, déménagements, gestion d'inventaire, rangement, recyclage, archivage.
- Interventions et coordination : déplacements sur les sites (priorité Rhône-Alpes / Sud France), brassage en baie informatique, PV d'intervention, lien avec l'IT Groupe en Allemagne.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Client final spécialisé dans la Supplychain, avec une dimension internationale
- 33 000 collaborateurs avec une DSI France de 40 personnes
- 8 Milliards d'euros de chiffres d'affaires sur l'année dernière
- Diversité des missions, avec une grande autonomie sur les postes : Support + Projet d'évolution
- Contexte international : échange avec les clients, animation de réunion en anglais...
- Statut cadre, Voiture de fonction, Ticket Restaurant, Bonus de 4%, Mutuelle prise en charge à 80%...

- Vous avez au moins 2 ans d'expériences professionnelles en Support Informatique
- Une expertise réseau et wifi est demandé
- Un niveau d'anglais technique oral est demandé, pour échanger avec le Groupe
- Une connaissance du monde de la logistique serait appréciée
- Permis B nécessaire