Responsable d'Exploitation Transport H/F - Cezam Recrutement

Notre client est un groupe de transport et logistique solide et en pleine dynamique, composé de 480 collaborateurs, dont 280 conducteurs routiers, répartis sur 6 sociétés (5 en France, 1 en Allemagne).
Son activité est orientée transport de marchandise générale en bâché, avec une clientèle principalement industrielle.

Vous intégrerez une structure à taille humaine, reconnue pour :

- un très bel environnement de travail,
- une ambiance familiale et conviviale,
- un N+1 accessible, bienveillant et engagé,
- des événements d'entreprise réguliers,
- de réelles perspectives d'évolution sur des structures plus importantes après avoir fait vos preuves.Votre rôle

Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous êtes au coeur de l'activité.
Ce poste s'adresse à un profil moteur, à l'aise aussi bien sur la dimension opérationnelle, que sur les volets management, relation client et social.

Vous managez 3 exploitants et êtes l'interface clé entre les conducteurs, les clients et les services internes.

Vos missions

À ce titre, vos principales responsabilités seront de :

Pilotage de l'exploitation

- Planifier, organiser et coordonner les opérations de transport,
- Gérer les plannings conducteurs (dispatch manuel, en temps réel et prévisionnel),
- Superviser la saisie, le suivi d'exploitation et la facturation,
- Garantir la mise à disposition du matériel en lien avec les services techniques,
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord et KPIs d'activité.

Management & social

- Encadrer et animer les équipes d'exploitation,
- Manager les conducteurs routiers dans le respect de la réglementation,
- Accueillir et intégrer les nouveaux conducteurs,
- Gérer les situations sensibles (sanctions, litiges clients/chauffeurs),
- Maintenir un climat social de qualité et accompagner le développement des équipes.

Relation client & performance

- Entretenir un contact opérationnel et durable avec les clients industriels,
- Être force de proposition pour optimiser l'organisation et la rentabilité,
- Mettre en place des outils d'amélioration continue en lien avec les attentes clients,
- Assurer le lien entre l'exploitation, la logistique et les autres services.

Conformité & réglementation

- Garantir le respect des obligations réglementaires (Code du travail, RSE, ADR, sécurité).

Profil recherché

- Formation Bac +2 / Bac +3 Transport - Logistique,
- Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en exploitation transport,
- Maîtrise indispensable de la marchandise générale en bâché,
- Expérience confirmée en dispatch manuel,
- Solides compétences en organisation, gestion des priorités et management,
- Bon communicant, leadership naturel, sens des responsabilités,
- Rigueur, exemplarité et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Un poste clé et transverse avec de vraies responsabilités,
- Un environnement sain, humain et stimulant,
- Une entreprise qui valorise l'engagement et la montée en compétences,
- De réelles perspectives d'évolution à moyen terme.