Conseiller en Gestion & Relation Client H/F - Talentbird

TalentBird, cabinet de conseil en recrutement, accompagne l'un de ses clients - un acteur innovant et en forte croissance spécialisé dans l'accompagnement et la gestion des TPE/PME - dans le recrutement de son/sa futur(e) :

Conseiller en Gestion & Relation Client H/F - CDI Rouen
Prise de poste le 3 décembre 2025

Véritable partenaire privilégié de vos clients, vous prenez en main un portefeuille de TPE aux profils variés. Votre rôle : les accompagner au quotidien, optimiser leur organisation et leur offrir une expérience client irréprochable.

Vos responsabilités:

- Conseiller et guider vos clients dans l'amélioration de leur organisation comptable et opérationnelle,
- Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation,
- Suivre le respect des échéances fiscales et comptables,
- Répondre avec réactivité et précision aux besoins (collecte de pièces, suivi client, respect des délais),
- Proposer des solutions stratégiques adaptées pour soutenir leur croissance,
- Développer et enrichir votre portefeuille clients,
- Travailler main dans la main avec les équipes internes pour délivrer un service optimal.

Profil recherché :

Formation Bac +2/3 minimum compta, Rh, banque, assurance
Une première expérience réussie dans un des ces environnements (compta, Rh, banque, assurance) exigeant et transverse.
Des notions en comptabilité constituent un vrai plus.

Ce qui fera la différence :
Une forte orientation client et le goût du conseil et du service,
Un esprit curieux, structuré et proactif,
Un excellent relationnel et une réelle capacité d'adaptation,
L'envie de vous investir dans une entreprise à taille humaine en plein essor digital.

Ce que nous vous offrons :
Un CDI prise de poste début décembre
Un package attractif fixe + variable,
Des bureaux modernes et lumineux à Rouen,
Un onboarding complet et une formations sur-mesure,
Une politique télétravail flexible,
Des avantages : tickets-resto, mutuelle, remboursement transport.

Un job à impact, où votre rôle contribue directement à la réussite de vos clients et au développement de l'entreprise.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Renseigner des documents clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.