Responsable Bus France Services - Communaute de Communes Medullienne H/F - Structures de coopération territoriale

La Communauté de Communes Médullienne, regroupant 10 communes, offre un cadre de vie agréable aux portes de la métropole Bordelaise. S'étendant des plages océanes aux vignobles du Sud Médoc, en passant par de vastes forêts, notre territoire attire chaque année de nouveaux habitants et actifs séduits par sa qualité de vie.
Dans le cadre de sa politique d'amélioration de l'accès aux services publics pour l'ensemble de la population, notamment en milieu rural, la Communauté de Communes Médullienne a lancé en février 2022 le dispositif Bus Frances Services. Ce service itinérant a pour vocation de rapprocher les services publics des habitants, en leur proposant un accompagnement personnalisé et de proximité dans la réalisation de leurs démarches administratives et numériques. Fort de son succès, le dispositif connaît aujourd'hui un développement important, témoignant de l'engagement de la collectivité en faveur de l'inclusion sociale et numérique sur le territoire.

Le (la) responsable exerçant son activité au sein de la Communauté de Communes Médullienne dans le cadre du service labélisé Bus France services contribue à l'efficacité du service public et à l'inclusion numérique en zone rurale, dans une démarche de qualité et d'esprit de service sur son périmètre.

Sous l'autorité de son supérieur hiérarchique, le (la) responsable à pour missions de :

- Définir l'action du service, la mettre en oeuvre, l'évaluer et la développer en coordination avec les autres services de la Communauté de Communes Médullienne, les services d'état et CCAS des communes ;
- Mettre en place les actions pour les usagers en parallèle, portée par Communauté de Communes Médullienne ou par tout autre partenaire ;
- Manager l'équipe composer d'une conseillère France services et d'un conseiller numérique ;
- Organiser le travail, sous l'autorité de son supérieur hiérarchique et des directives gouvernementales ;
- Piloter la coopération pour l'accès aux droits ;
- Assurer un accueil de qualité du public par la mise en oeuvre des comportements et attitude clés de l'esprit de service ;
- Accompagner et prendre en charge l'ayant droit, aider à l'utilisation des services en ligne et favoriser la mise en relation avec les opérateurs ;
- Effectuer un maillage du territoire pour développer les partenariats pour l'accès aux droits ;
- Mettre en place des conventions de partenariats avec les acteurs du territoire ;
- Préparer, gérer le budget du service et effectuer les demandes de subvention ;
- Rendre compte de l'activité et préparer les délibérations du service;
- Participer aux différentes actions mener par les partenaires pour l'accès aux droits

- Expérience dans l'accueil du public, la médiation, l'accompagnement administratif ou social.
- Connaissances de l'environnement de la France Services, et des opérateurs partenaires ( CAF, POLE emploi, CNAM etc..
- Connaissances de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissances des procédures et réglementation nécessaires à la maîtrise des risques.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques
- Discrétion
- Sens de l'écoute, de la pédagogie, rigueur et esprit d'équipe
- Permis B obligatoire (poste itinérant que le territoire communautaire au sein du Bus)
- Etre titulaire minimum d'un Bac +3 dans le domaine de l'action sociale. - Expérience souhaitée dans un poste similaire