Chargé d'Accès aux Droits et Gestionnaire des Commissions Sociales H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Sous l'autorité de la responsable de secteur Accueil - Accès aux Droits et au sein d'une équipe de 5 agents, le/la gestionnaire de dispositifs d'aides :
- Assure des permanences sociales destinées à l'instruction des demandes d'aides sociales ;
- Participe à l'accueil, à l'information et à l'orientation des usagers et de leur entourage concernant les procédures d'accès aux aides ;
- Accompagne les usagers dans la constitution de leur dossier et la mobilisation de leurs droits sociaux ;
- Gère le suivi administratif des demandes, notamment dans le cadre des commissions d'aides financières facultatives ;
- Travaille en lien avec les partenaires sociaux et institutionnels pour faciliter l'accès aux droits et garantir la bonne orientation des publics.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094260119000881-charge-acces-aux-droits-gestionnaire-commissions-sociales?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
Capacité à rédiger des écrits professionnels clairs et structurés
Aisance dans l'apprentissage et l'utilisation de logiciels professionnels
Capacité à gérer des démarches administratives dans le respect des procédures et des délais
Qualités relationnelles : sens de l'écoute, du contact et de la diplomatie
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à hiérarchiser les priorités
Patience, discrétion et respect de la confidentialité
Autonomie dans la gestion de ses missions, tout en sachant travailler en équipe
Capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles avec professionnalisme