Agent Accueil Surveillance Billeterie et Caisse au Musée H/F - Service Public

Au sein des Archives nationales, le département de l'accueil des publics du site de Paris est rattaché à la direction des publics. Il assure la communication sur place et à distance des documents du site parisien.
Ses missions sont assurées par 5 équipes (1 équipe scientifique et 5 équipes techniques). Les équipes techniques, orientation et médiation scientifiques, accueil des publics, aide à la commande et de la surveillance de salle, microfilms, guichet de liaison, reprographie sont placées sous l'encadrement hiérarchique direct de deux chefs d'équipe (technicien des services culturels, TSC), rattachés à un ingénieur des services culturels, sous l'autorité de la responsable du département (issue du corps des conservatrices générales du patrimoine).
L'équipe scientifique est placée sous l'autorité hiérarchique de la responsable du département.

Liaisons fonctionnelles : Dans le cadre de leurs missions, les équipes techniques du département de l'accueil des publics sont en relation avec les équipes techniques de la direction des fonds, en charge des sorties et réintégrations des documents dans les magasins de conservation.Au sein de la Direction des publics (DIRP), du Département de l'action culturelle et éducative (DACE), du musée des Archives nationales, sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance ( issu des corps des ISCP), et encadré par 2 chefs d'équipe ( TSC), cet agent en emploi posté, aura la charge de l'accueil, de la surveillance du public, de la surveillance des collections et des espaces muséaux et patrimoniaux, de la tenue de la billetterie et de la caisse pour la vente des produits dérivés au sein du musée des Archives nationales (hôtel de Soubise et , à son ouverture, l'hôtel de Rohan),
- Une autorisation de caisse sera délivrée à l'agent pour sa prise de fonction.

Ses missions sont les suivantes :
- Accueillir, orienter et renseigner le public du musée
- Assurer la protection des biens, des collections et des personnes à l'intérieur des salles du musée et des hôtels
- Communiquer au public toute information relative aux activités du musée et à la programmation culturelle et scientifique et éducative des Archives nationales
- Soutenir les actions de valoisation culturelle (expositions, concerts, manifestations nationales, évènements artistiques et culturels)
- Tenir la billetterie et la caisse pour la vente des produits dérivés
- Procéder au réassort des produits de la boutique
- Suivre et tenir des fiches de stocks et la tenue des réserves.
Les agents d'accueil suivent de manière étroite l'évolution des activités culturelles du musée en lien permanent avec le service du développement des publics et de la programmation culturelle.

Compétences techniques :

Techniques d'accueil et de surveillance : maîtrise
Connaissance des principales oeuvres et de l'histoire du musée : pratique
Protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident : maîtrise
Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques et du logiciel de vente (billeterie) : pratique

Savoir-faire :

Réagir avec calme aux situations d'agressivité
Adapter son intervention aux différents publics

Compétences comportementales :

Sens du travail en équipe
Capacité d'organisation et de réactivité
Sens du service public
Qualités relationnelles et bonne expression orale