Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pompes Funebres le Tourneurs du Val

Dans le cadre de leur développement, les Pompes funèbres & Marbrerie Le Tourneurs du Val, opérateur indépendant depuis plus de 20 ans, recrutent un conseiller funéraire (H/F). Vous êtes le premier interlocuteur des familles et les accompagnez avec professionnalisme, humanité et discrétion dans l'organisation des obsèques.

Vos missions

Accueillir, conseiller et accompagner les familles endeuillées
Organiser les obsèques civiles ou religieuses dans le respect des volontés du défunt
Coordonner l'ensemble des intervenants (mairie, crématorium, fleuriste, établissements de santé.)
Réaliser les démarches et documents administratifs funéraires
Animer et réaliser les cérémonies funéraires
Vendre les prestations et produits funéraires (cercueils, urnes, services, monuments.)
Établir devis et facturation via le logiciel métier (formation assurée)
Participer aux opérations funéraires (mise en bière, aménagement de salles, accompagnement du cortège)

Profil recherché

Qualités humaines indispensables : écoute, empathie, discrétion, sang-froid
Sens de l'organisation, rigueur administrative et aisance relationnelle
Aisance commerciale appréciée
Bac à Bac +2, formation funéraire exigée
Expérience et maîtrise d'un logiciel funéraire appréciées
Permis B et véhicule obligatoires
Casier judiciaire (bulletin n°3) vierge requis

Conditions

Poste basé à Pont-l'Évêque avec mobilité possible sur les 4 agences du groupe
Rémunération selon profil et expérience
Astreintes en soirée et weekend possibles
Un samedi par mois travaillé
Formation et accompagnement à la prise de poste

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.