Assistant de Regulation Medicale H/F - Centre hospitalier Bretagne Atlantique

Le CHBA recrute un(e) Assistants(e) de Régulation Médicale (h/f) au sein du Centre SAMU 56 / SAS / Centre 15.

Le centre SAMU 56 SAS / Centre 15 regroupe :

- La régulation d'Aide Médicale Urgente. Régulation assurée par un médecin hospitalier 24 / 24.
- Régulation Médicale Générale assurée par un médecin libéral, dans le cadre de la permanence des soins 24 /24.

La mission consiste à réceptionner les appels téléphoniques du SAMU du Morbihan pour demandes de soins, informations ou conseils.MISSIONS PRINCIPALES

- Accueillir et localiser les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse à partir du 15.
- Prioriser l'orientation vers les médecins régulateurs du SAMU Urgentistes ou Généralistes- Centre 15/ SAS en fonction du degré d'urgence vitale.
- Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.

COMPETENCES ATTENDUES

- Savoir analyser à distance la demande et évaluer le degré d'urgence d'un secours.
- Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail afférents à son métier.
- Conseiller les gestes de premier secours.
- Gérer ses émotions, son stress, celui de l'appelant.
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse.
- Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métier (Centaure 15, MédiQ ) ,maitrise de vitesse de frappe.
- Utiliser et mettre en oeuvre les procédures en situation de crise et d'exception au SAMU - Centre 15

DIPLOME - EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Vous détenez impérativement le diplôme d'assistant de régulation médicale (ARM).

Une expérience en qualité qu'Assistant de Régulation Médicale en établissement de santé serait vivement appréciée.

Rigueur, organisation, écoute et capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.