Responsable des Opérations Cloud IT 24 - 7 H/F - Boulanger

Avec plus de 70 ans d'expérience et 25 000 références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.

Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.

Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en oeuvre pour créer un environnement où chacun peut apprendre, grandir, se développer, oser, réussir.Votre Mission : Garantir l'excellence opérationnelle et la résilience des systèmes

Au sein de la DSI, vous occupez un poste clé et structurant. Vous prenez la responsabilité globale de la production (run) et devenez le véritable trait d'union entre la technologie et les enjeux business de l'entreprise.

Votre rôle est également d'être le porteur des programmes de transformation technologique et humaine au sein de la production. Vous ne vous contentez pas de gérer l'existant : vous pilotez l'évolution des méthodes et des pratiques pour soutenir la croissance de Boulanger.

À la tête de 4 équipes pluridisciplinaires (déploiement OPS, Service Delivery, Support N1/N2, Supervision 24/7), vous garantissez une disponibilité sans faille des plateformes, visant le zéro incident, tout en insufflant une dynamique de modernisation.

Vos enjeux de transformation et d'influence :

- Partenaire des Métiers : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, l'Architecture et la Sécurité pour aligner les opérations sur les besoins business.

- Ambassadeur du "Mindset RUN" : Vous diffusez une culture de l'excellence opérationnelle, de la fiabilité et de l'observabilité auprès de l'ensemble de l'organisation (Product Leaders, développeurs).

- Pilote de la Modernisation : Vous portez la migration du SI Legacy vers des architectures Cloud et transformez les méthodes de services vers des modèles plus agiles et automatisés (DevOps / SRE).

- Stratège Partenaires : Vous définissez et déployez la stratégie de sourcing, en pilotant les contrats de services (SLA) avec une exigence de performance constante.

Périmètre :

- 25 internes dont 3 managers
- pilotage de plusieurs contrats de prestation externe (plusieurs dizaines de personnes) en gestion autonome
- Budget d'environ 6 M€

Votre Profil : Un leader d'influence

- Expert de la Production IT : Vous justifiez d'une expérience solide en gestion d'opérations IT complexes avec une culture de la performance et de l'amélioration continue.

- Porteur de Transformation : Vous avez une capacité démontrée à fédérer et influencer au-delà de votre périmètre direct pour faire évoluer les modes de fonctionnement (devops/SRE)

- Visionnaire et Pragmatique : Orienté résultats, vous savez transformer des enjeux techniques en leviers de valeur pour les métiers et le client final.

- Manager de Talents : Expert en management d'équipes multi-métiers, vous accompagnez l'engagement et l'évolution de vos collaborateurs dans un contexte de changement.