Négociateur Amiable H/F - iQera

Ton rôle au sein de la Tribu

Au sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.

En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.

Tes missions à nos côtés

- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse financière de dossierNégociateur Amiable H/F

Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au coeur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.

Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Ton rôle
au sein de la Tribu

Au
sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le
suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits
à la consommation.

En tant
que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des
solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique
de recouvrement responsable.

Tes
missions à nos côtés

- Négocier
des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre
politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser
un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement
pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder
aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les
créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi
des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse
financière de dossier

Profil
recherché

Tu as l'âme
d'un négociateur et tu es à l'écoute des autres.

Doté(e)
d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un
esprit d'analyse

Localisation : 186 avenue de
Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et
des bus,

Horaire : 8h40-17h09

Date de commencement : début février 2026

Contrat : Remplacement d'une collaboratrice en arrêt maladie, contrat renouvelé tous les mois en fonction de l'arrêt maladie de la collaboratrice

Déjeuner : 45 minutes
de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée

Télétravail : 1 jour par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,

Si
toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu
peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,
tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Pourquoi
nous rejoindre

Nous proposons :

- Des
tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,
- Des
événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un
environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Des parcours
d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
- Détail
de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique
avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la
correspondance de ton projet
- Entretien avec
ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les
critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes
sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un
délai de sept jours.
- Dans le cas où nous
n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de
satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les
feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un
autre de nos futurs postes.

Voilà
maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu
https://recrutement.iqera.com

Profil recherché

Tu as l'âme d'un négociateur et tu es à l'écoute des autres.

Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,

Horaire : 8h40-17h09

Date de commencement : début février 2026

Contrat : Remplacement d'une collaboratrice en arrêt maladie, contrat renouvelé tous les mois en fonction de l'arrêt maladie de la collaboratrice

Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée

Télétravail : 1 jour par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.

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- Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
- Détail de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
- Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.
- Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.

Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu
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