Responsable de Secteur H/F - Commune de Carquefou

La ville de Carquefou a développé depuis près de 50 ans un nombre important de services (maintien à domicile, transport à la demande, téléassistance, portage de repas, animation senior) et d'équipements (domicile collectif, résidence séniors "le Courtil") à destination des seniors de la commune. Cette offre a été élargie ces dernières années aux personnes porteuses de handicap.

Le service continue de développer ses activités en direction des publics les plus vulnérables afin notamment de prévenir la perte d'autonomie. Dans le cadre de la réforme de l'autonomie, un travail reste à mener pour développer les actions de prévention santé, les actions en direction des personnes aidantes et lutter contre l'isolement.

Intégré(e) au service Autonomie et Animation du CCAS, et sous la supervision du responsable de service, votre rôle sera de diriger, coordonner et animer une équipe dédiée d'une douzaine d'aides à domicile.

Vous travaillerez en binôme avec une autre responsable de secteur en charge de l'autre moitié de l'équipe, ainsi qu'avec la responsable de la gestion administrative du service.

Vos missions principales :
- Encadrement d'une équipe d'aides à domicile ;
- Formation continue et de l'évaluation des agents de votre équipe ;
- Gestion administrative des dossiers et des plannings d'intervention ;
- Mise en oeuvre et du suivi de la démarche qualité sur votre secteur ;
- Supervision du portage de repas ou du transport à la demande ;
- Organisation de réunions d'équipe ;
- Reporting au sein du service ;
- Suivi des relations avec les bénéficiaires âgés ou porteurs de handicap et leurs familles.

Du fait de vos responsabilités et de vos missions, vous serez amené(e) à travailler au bureau afin de gérer la partie administrative et de recevoir les appels, mais aussi sur le terrain pour suivre votre équipe et aller à la rencontre des bénéficiaires.

Profil :
- Expérience dans la gestion d'un service d'aide a domicile et/ou de résidence autonomie exigée
- Connaissance du public sénior et porteur d'handicap
- Formation dans le secteur du médico-social
- Connaissance de la démarche qualité en ESMS

Qualités requises :

- Sens du service public,
- Grande capacité au management d'équipe,
- Maitrise des outils bureautiques,
- Capacité rédactionnelle, d'analyse et de synthèse,
- Capacité d'adaptation, bonne gestion du stress
- Rigueur administrative,
- Capacité travailler en équipe,
- Capacité d'écoute et de prise de recul,
- Discrétion professionnelle,
- Forte qualité relationnelle et sens des relations humaines,
- Autonomie dans le respect du niveau hiérarchique.

Contraintes :
1 astreinte toutes les 3 semaines, service et équipement fonctionnant 7j/7 et 24h/24, réunion occasionnelle en soirée, visites à domicile

Experience: 1 An(s) - sur un poste similaire

Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des principes de la bientraitance,Règles de confidentialité,Adapter la communication à la compréhension et aux besoins de la personne accompagnée,Contribuer à des projets d'amélioration continue de la qualité de l'accompagnement,Contribuer à maintenir et développer l'autonomie des personnes

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.